La vérification d'identité répond à une obligation de notre licence ; chez nous, elle aboutit en 43 heures.
De quoi répondre aux questions qui bloquent un retrait, sans lire trois pages.
À ouvrir au moment de constituer le dossier, avant d'envoyer la moindre photo.
Chez Slotsgallery Casino, trois pièces suffisent : nous demandons le minimum que la licence impose.
Une capture suffit-elle ? Une capture d'écran perd le relief du papier : l'angle, le reflet et les bords disparaissent, donc l'authenticité ne peut pas être constatée. Photographiez le document posé à plat sur une table Évitez la fonction capture de votre téléphone
Vérifiez vos données de profil. Le nom, la date de naissance ou l'adresse lus sur la pièce ne correspondent pas à ceux du compte, et le rapprochement échoue. Reprenez votre profil et corrigez la fiche Joignez une pièce portant exactement ces données
Avant périmé, après accepté. Un justificatif de domicile ancien ne prouve plus l'adresse actuelle, et le service le considère comme périmé. Envoyez un document daté de moins de trois mois Choisissez une facture à votre nom
Un casino sous licence de l'Anjouan Offshore Finance Authority doit savoir d'où vient l'argent joué : la licence ALSI-261235 le lui impose. Cette demande est une étape courante de la lutte contre le blanchiment, jamais une accusation portée contre vous.
Selon votre situation, le service vérification peut vous réclamer l'un de ces éléments.
Après cette lecture, vous saurez reconnaître le moment où la demande tombe.
Vous venez de demander un retrait et le contrôle bloque le paiement : ces réponses vont vite.
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