Protection du compte

Gardez la main sur votre jeu responsable avec Slotsgallery Casino

Jouez uniquement à partir de 18 ans : limites de dépôt, de mise, de perte, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive sont déjà présentes dans chaque compte.

Fixer ma limite

Anjouan Offshore Finance Authority ALSI-261235, audits GLI et eCOGRA

Aide et recours

Avant le premier dépôt, pas après une perte

Chez Slotsgallery Casino, l'essentiel tient en quelques lignes claires, sans petites phrases rassurantes.

Âge minimum18+

Licence et régulateurAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-261235

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Limites et exclusion[email protected]

Pendant le jeu

Les cinq réglages de votre compte

Vous craignez de perdre le fil d'une soirée : chaque outil se règle à l'avance et reste en place.

Un budget tenu

Cette limite plafonne ce que vous versez sur le compte. Activez-la avant votre premier dépôt, quand vous voulez donner un cadre fixe à votre budget.

Mise encadrée

Il plafonne chaque mise posée, quel que soit le jeu. Fixez-le avant de commencer pour garder la même mise tout au long de la session.

Choisissez votre plafond

Cet outil arrête les pertes à un niveau que vous choisissez. Réglez-le quand vous préférez savoir à l'avance ce que vous pouvez laisser sur la table.

Quand le jeu déborde

La pause ferme l'accès à votre compte pour un temps que vous fixez vous-même. Prenez-la dès que le jeu prend trop de place dans vos soirées.

Une sortie définitive

Cette fermeture coupe l'accès au compte sans retour prévu. Demandez-la si vous sentez que le jeu doit sortir de votre quotidien, pas seulement d'une soirée.

Devant votre compte

Avant la partie, pas pendant

Ici, le réglage se fait depuis le compte, sans détour et sans attendre une mauvaise soirée.

La rubrique des limites

Ouvrez le menu de votre profil, puis la rubrique des limites. Assurez-vous d'être connecté à votre compte, pas dans une fenêtre de jeu.

Choisissez le bon outil

Choisissez ensuite le type de limite : dépôt, mise ou perte. Chacun agit sur un point différent, et vous pouvez en régler plusieurs.

Un cadre à votre mesure

Indiquez le montant qui vous convient, puis la période : jour, semaine ou mois. Prenez la plus courte si vous voulez un cadre serré.

Un réglage vérifié

Validez, puis revenez à la rubrique : la limite doit apparaître avec son montant et sa période. Si rien ne s'affiche, contactez le support.

Une pause suffit-elle, ou faut-il s'exclure ?

Coupure de courte durée. Vous fixez une coupure de quelques heures ou de quelques jours depuis votre compte, et l'accès au jeu se suspend pendant ce temps. Le reste du compte demeure, mais vous ne pouvez plus jouer tant que la période choisie n'est pas écoulée.

Fermer pour de bon, pas pour un soir. Vous demandez la fermeture de l'accès au jeu pour une longue période, et le choix ne se défait pas avant la fin. L'auto-exclusion temporaire se règle dans votre compte, comme les limites, et bloque toute remise en jeu anticipée.

Demandez l'interdiction volontaire. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et court trois ans au minimum ; sa levée se demande ensuite. La démarche se fait en ligne, avec une pièce d'identité et un selfie animé, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Trois recours gratuits

Où trouver une écoute gratuite ?

Vous repartirez avec trois interlocuteurs joignables, et la certitude que rien ne vous sera facturé.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, pour les joueurs comme pour leurs proches, par téléphone et par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent les joueurs et leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen permet de faire le point sur sa pratique, et un annuaire rassemble les services d'aide existants, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Le jeu reste-t-il un loisir pour vous ?

Repérer ces signes tôt évite qu'une habitude coûteuse s'installe : une limite posée avant de jouer, ou une pause, reste le premier geste simple. Le jeu est un loisir payant, jamais une source de revenus.

Parcourez cette liste tranquillement et voyez ce qui vous parle.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous augmentez la mise pour retrouver le même plaisir
Vous jouez pour oublier une journée difficile
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous mentez sur le temps passé à jouer
Vous cachez vos dépenses à vos proches
Vous y pensez même quand vous ne jouez pas

Vos garde-fous

Ce que votre compte autorise, en bref

La peur de rester coincé par un réglage posé trop vite, levée point par point.

Puis-je modifier ma limite de dépôt après l'avoir fixée ?+

Oui, le réglage se reprend dans la même rubrique des limites de votre compte. Une limite déjà active se change sans passer par le support, et la nouvelle valeur s'applique à vos dépôts suivants. Vérifiez-la avant votre prochaine session plutôt qu'en cours de jeu.

Les limites se règlent-elles aussi depuis mon téléphone ?+

Oui, la version mobile propose la même rubrique que l'ordinateur, avec les mêmes outils. Limites de dépôt, de mise et de perte s'y ajustent de la même façon. Connectez-vous simplement à votre compte habituel, sans créer de second profil.

Que change une pause temporaire dans mon compte ?+

L'auto-exclusion temporaire bloque l'accès à votre compte pendant la durée que vous choisissez. Aucune session n'est possible tant qu'elle court, et le jeu redevient accessible à la fin de la période seulement. C'est une parenthèse, pas une sortie définitive.

Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?+

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte, en demandant la fermeture définitive. La fermeture est l'outil le plus radical de votre compte. L'équipe support vous répond 24h/24 et 7j/7, et aucun retour en arrière n'est prévu.

Une auto-exclusion peut-elle se lever avant la date choisie ?+

Non, elle couvre toute la période retenue, sans raccourci possible. Cette fermeté est justement ce qui la rend utile les jours où l'envie revient. Si vous cherchez plus long, l'interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux (ANJ) porte sur trois ans minimum.

Mon conjoint joue trop : vers qui me tourner ?+

Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h à 2h, de façon anonyme et au tarif habituel ; l'écoute sert autant les proches que les joueurs. SOS Joueurs propose aussi des psychologues et un accompagnement social et financier. Evalujeu aide à repérer les services adaptés.